טרביה ואח' נ' נתור יוניטל מישראייר תעופה ותיירות בע"מ

פסק דין

הצדדים הסמיכוני לפסוק בתביעה זו בהתאם להוראת סעיף 79א' וזאת כאשר התקרה לפסיקתי תעמוד על סך כולל של 3,000 ₪.

התביעה הינה של 7 תובעים שנסעו ביחד לחופשה משותפת בבורגס. התובעים מבקשים פיצוי על העובדה, שאינה שנויה במחלוקת, כי על אף שהוזמנו עבורם 3 חדרים במלון ויקטוריה פאלאס בבורגס כחלק מחבילת נופש שרכשו מהנתבעת, הרי שבשל איחור בטיסתם מהארץ לבורגס בשל תקלה טכנית, משהגיעו לבורגס התברר כי אין עבורם 3 חדרים במלון ויקטוריה פאלאס ולפיכך הועברו למלון צ'איקה שהינו מלון 4 כוכבים, לעומת מלון ויקטוריה שהינו מלון בדרוג 5 כוכבים.

התובעים הוסיפו וטענו כי רמת מלון צ'איקה היתה נמוכה מזו שבמלון ויקטוריה וכי החדרים לא היו נקיים, שירות החדרים היה לקוי, לא היו בחדרים מגבות ודלתותיהם לא ננעלו.

התובע 1, שהתיצב לדיון בפני ציין כי בחרו במלון ויקטוריה על סמך נסיון עבר שלו ושל אשתו.

הנתבעת טענה כי אין להטיל עליה חובת פיצוי לאור הוראות ההסכם שבין הצדדים הכוללים אפשרות כי יהא צורך בשינוי המלון, וכן ציינה כי ניתן מטעמה פיצוי לכל התובעים ב"דמות" יום סיור בשווי של 30 יורו לאדם וכן הוצע פיצוי נוסף בסך של 45 דולר לכל חדר (135 דולר בסך הכל) עוד לפני הגשת התביעה, אולם התובעים סרבו להצעה זו שהיתה הגונה וביטאה את הפער בעלות החדר בין מלון ויקטוריה למלון צ'איקה.

בעקבות הדיון הציגה הנתבעת מסמכים מהם עולה כי הפער בפועל במחיר החדר היה בסך של 16 יורו לאדם, כך שהפיצוי לכל התובעים, על בסיס פרמטר זה, צריך לעמוד על סך של 112 יורו שהוא סכום שאינו רחוק מהסכום שהציעה הנתבעת כאמור לעיל.

לאחר עיון במלוא המסמכים והטיעונים שהוצגו בפני, ולאור ההסדר הדיוני אני מחייבת את הנתבעת לשלם לתובעים את הסך הכולל של 2,700 ₪.

התשלום יבוצע בתוך 30 יום מהמועד שהתובעים ימסרו הודעה משותפת, חתומה על ידי כל התובעים (למעט תובעת 5) באשר לאופן חלוקת הסכום ביניהם.

ניתן היום, י"א אדר תשע"ג, 21 פברואר 2013, בהעדר הצדדים. התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: